Persoonlijk advies
Een matras op maat laten maken? Onze experts staan voor u klaar! Neem contact op met onze klantenservice of kom bij ons langs! Wij helpen u graag op weg naar het perfecte matras!
Garantie
Als u een matras op maat bestelt bij Matras op Maat, ontvangt u 2 jaar garantie op zowel de vulling als de tijk van het matras. Ontdekt u een productiefout in het matras? Deze worden binnen 10 dagen kosteloos hersteld!
Eigen werkplaats
Alle maatmatrassen worden van begin tot einde in onze eigen werkplaats gemaakt. We starten bij 0 en leveren een op maat gemaakt matras voor uw unieke situatie uit. 100% homemade!
Duurzaam
De materialen die wij voor onze maatmatrassen gebruiken staan bekend om hun lange levensduur en prijsgunstigheid. Zeker door de uitwasbaarheid van de tijk gaan onze matrassen extra lang mee. Fijn voor het milieu en uw portemonnee!
Veelgestelde vragen
Welke kwaliteit schuim (vulling) zou ik het beste kunnen kiezen?
De schuim keuze is heel persoonlijk. Wij hebben 3 soorten hoogwaardige schuimen.
HR37/140: Dit is het stevigste schuim (medium). Hard slapen.
HR50/120: Het meest gekozen schuim (medium/zacht). Zacht slapen.
HR60: Dit is heel zacht schuim (zacht). Voor mensen die een waterbed gewend zijn.
Ik kom op de website mijn model matras niet tegen?
Bij het kiezen van een tekening hebben wij bij optie 10 mal een opmeetkit beschikbaar. Dit is een doosje waar plastic in zit met een stift. Zo kunt u gemakkelijk de vorm over tekenen wanneer het plastic op het matras ligt. Komt u er toch niet uit? Neem dan gerust telefonisch contact met ons op zodat we samen een oplossing kunnen vinden.
Terugstorting refunds?
www.123matrasopmaat.nl kunnen ervoor kiezen om betalingen ongedaan te maken en/of terug te storten. Deze “refund” zullen wij direct terugstorten na ontvangst op onze bankrekening.
Betaling?
Onze website-shop biedt u diverse betalingsmogelijkheden om na uw bestelling te hebben gedaan online af te rekenen. Heeft u door bepaalde omstandigheden de Ideal transactie niet kunnen afronden dan wordt er per email een andere wijze van betaling naar u toegezonden. Dit zal alleen gebeuren wanneer er b.v. storingen zijn bij onze provider.
Hoe is de garantie geregeld?
Wij www.123matrasopmaat.nl garanderen dat de door ons geleverde zaken voldoen aan de gebruikelijke normen en eisen. Wij kunnen u voor een periode van 6 maanden garantie geven na levering plus de wettelijke regels die hierin zijn voorzien. Het aankoopbewijs geldt als bewijs tot deze garantie. En dan is er nog de formele garantie: Primat B.V geeft 2 jaar op vullingen en bekledingen. Fouten in het materiaal en productiefouten worden kosteloos binnen 10 dagen na kennisgeving hersteld.